4月13日下午，京能清洁能源党委副书记、工会主席厚伯茏到广宁塔楼现场调研。清洁能源党群工作部部长常立行，京西热电党委副书记、纪委书记、工会主席赵立群，京西热电实业分公司副经理孙燕海陪同调研。

孙燕海介绍说，2月23日下午17时55分接到居民反映塔楼小区供水有异味、水浑浊现象。24日上午，公司主要领导第一时间赴现场查看情况，并立即联系广宁街道办事处及自来水公司协商塔楼小区水质问题。为保障居民用水安全，当日中午12时30分，供水车到达现场给居民供水。下午13时，京西公司委托经第三方水质检测机构进行检测，结果显示32项国家饮用水检测标准中只有“臭和味”一项不合格。后续检测结果均显示水质合格，符合国家饮用水相应标准。3月14日，公司按照石景山区卫健委相关要求，两次水质检测合格，符合用水要求，可以正常使用，故自3月15日起不再提供供水保障车辆。截至目前，广宁塔楼小区供水正常，未再接到相关问题反映。

厚伯茏详细听取了居民反映的水质异常情况汇报。他指出，民生无小事，百姓大如天。京西公司能够在第一时间采取有效措施，用临时供水车保障居民供水，积极配合各方力量解决水质问题，自始至终未发生停水现象，充分展现出了首都国企的责任担当，值得肯定。后续还要持续做好民生保障工作和接诉即办的应急响应，无论是居民用水的供应保障还是发电供热的主责业务，都要做到让公司放心，让群众满意，为北京市第十三次党代会营造安全稳定的社会环境。